Le ministère de la Santé de la Nouvelle-Écosse met en place une ligne téléphonique et un courrier électronique pour faciliter la tâche des personnes qui deviennent des conseillers familiaux

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HALIFAX, N.-É. — Le ministère de la Santé de la Nouvelle-Écosse a mis en place une nouvelle ligne téléphonique et un nouveau courriel pour faciliter la tâche de devenir un conseiller bénévole de la famille des patients auprès de la régie de la santé.

Les personnes intéressées à devenir conseillère peuvent maintenant appeler sans frais le 1-833-732-5646 ou envoyer un courriel [email protected], et une équipe de Santé de la Nouvelle-Écosse aidera à trouver une opportunité qui correspond à l'expérience et aux intérêts des bénévoles en matière de soins de santé.

Debbie LeLievre, responsable de l'expérience des patients de Nova Scotia Health, a déclaré qu'elle espère que les nouvelles méthodes de contact permettront aux personnes de divers horizons de partager plus facilement leurs expériences et leurs idées avec le programme.

"Être un conseiller familial bénévole est une excellente façon de faire une différence et d'améliorer le système de soins de santé pour vous, votre proche et les autres", a déclaré LeLievre.

Les conseillers de la famille des patients sont des patients, des membres de leur famille et/ou des partenaires de soins qui se portent volontaires en tant que membres actifs des équipes de santé de la Nouvelle-Écosse. Ils offrent une rétroaction qui aide les équipes à établir des priorités et à prendre des décisions ayant un impact sur le système de santé et la communauté.

Juanna Ricketts est PFA depuis plusieurs années dans divers rôles et préside maintenant le Patient Family Public Advisory Council (PFPAC) de Nova Scotia Health, qui a été formé pour conseiller les cadres supérieurs, les fournisseurs de soins de santé, le personnel et les médecins.

"Quand j'ai commencé en tant que PFA, je n'étais pas sûr de ce que je pouvais apporter, mais j'ai découvert que ma voix et mon expérience en tant que patient et membre de la famille peuvent faire une réelle différence", a déclaré Ricketts.

« Il est important que le Conseil consultatif public des familles de patients reflète les personnes que Nova Scotia Health sert. J'encourage donc les personnes ayant une expérience vécue dans le système de santé et un désir d'améliorer le système de santé à envisager l'opportunité.

Le PFPAC compte actuellement six postes vacants, dont trois dans la zone Est, un dans la zone Nord et deux dans la zone Centre.

Les personnes intéressées à devenir conseiller peuvent utiliser un formulaire de candidature en ligne.